Leverans och Retur EU
Leveransinformation
-
Behandlingstid:
Vi behöver ca 8-10 vardagar för att packa och skicka varje beställning med undantag för skor från Saltic som tar upp till ca 4-6 veckor. - Lager: Många av våra produkter har vi hemma i vårt svenska lager. Vi har även lager hos våra samarbetspartners för smidig och kostnadseffektiv hantering.
- Leveranstid: Frakttiden beror på var din valda produkt är lagerförd. När du är i kassan får du information om vilken leveranstid du ska förvänta dig. Tyvärr kan inte vårt e-handelssystem visa lagerplatsen direkt på hemsidan. Ordrar med frakt från vårt egna lager anländer inom 1-3 vardagar.
- Frakt:: Vår fraktavgift ligger normalt på 69 kr för standardfrakt, men kan ibland vara kostnadsfri vid kampanjer.
- Byten: Skor ska såklart sitta skönt och passa, därför ber vi er noga kontrollera storleksinformationen innan du beställer. Olika skor har olika storlekar och passform även inom samma märke. Vi erbuder ett kostnadsfritt byte per beställning. Detta gäller upp till 3 par skor, därutöver debiteras en standardfrakt per påbörjat 3 par eller ytterligare byten.
-
Ångerrätt: Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt svensk distanshandelslag. Det räknas från att du mottagit din beställning. Returer som görs efter att ångerrätten löpt ut och upp till 40 dagar återbetalas med en butikskredit på din kundsida som du kan använda vid nya köp..
- Reklamationer: Om någon vara skulle vara defekt så har du garanti enligt Konsumentköpslagen. Vi vill att du ska känna dig nöjd så kontakta oss omedelbart om du upplever problem så gör vi vårt yttersta för att åtgärda eller byta ut ditt köp!
- Returer skickar du till vårt lager i Sverige, vi förser dig med fraktetikett. Returer av Samelins produkter skickas tillbaka till Estland, vi förser dig med fraktetikett och returen postas hos PostNords Servicepoint.
- Byten: Kunden har möjlighet till en (1) fri bytesfrakt per order för upp till 3 par skor. Följande byten kostar 99 kr för returfrakten samt 69 kr för det nya utskicket.